XZ2 - Problém s mikrofonem

Odpovědět

Autor tohoto vlákna
jptkid
Příspěvky: 29
Registrován: 29 lis 2019 21:10
Typ zařízení: Sony xperia xz2

XZ2 - Problém s mikrofonem

#1

Příspěvek od jptkid » 21 črc 2020 21:16

Nikde jsem to tady nenašel, tak zakládám nové vlákno. Měl jste někdo problémy s mikrofonem? Při volání mě protistrana skoro neslyší, jsou tam různé šramoty a bublání. Pokud přepnu na reproduktor, slyší mě normálně. Nějaké postřehy, rady?

Uživatelský avatar

vitvalecka
Moderátor
Příspěvky: 1143
Registrován: 11 dub 2012 15:43
Typ zařízení: Galaxy Note 9
Bydliště: Uherský Brod

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#2

Příspěvek od vitvalecka » 24 črc 2020 02:24

Udělej test mikrofonů (telefon má dva) v Service Menu, a pak uvidíš.
Moje kousky: SE T300 -> Nokia 3310 -> SE K750i -> SE C510i -> Xperia S -> Xperia SP -> Xperia Z1 -> Xperia Z3 Dual -> Huawei P8 Lite -> Xperia XZ2 -> Galaxy Note 9
Domácí ZOO: Xperia X10i, mini pro, Arc S, U, S, SP, Z1, Z1 Compact, E1, Z3 Compact, Z5 Dual, XZ2 Compact - Samsung Galaxy A70 - Nokia 6 - Huawei P8 Lite - Nokia 3310 - SE T300 - SE T610 - SE K510i - SE K700i - SE K750i - SE K770i - SE K800i - SE C510i - SE W200i
RIP: Xperia T - Xperia Z3 Dual - Xperia XZ1 - Xperia XZ2


Autor tohoto vlákna
jptkid
Příspěvky: 29
Registrován: 29 lis 2019 21:10
Typ zařízení: Sony xperia xz2

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#3

Příspěvek od jptkid » 10 srp 2020 20:30

Test je k ničemu, nezjistí nic

Uživatelský avatar

vitvalecka
Moderátor
Příspěvky: 1143
Registrován: 11 dub 2012 15:43
Typ zařízení: Galaxy Note 9
Bydliště: Uherský Brod

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#4

Příspěvek od vitvalecka » 10 srp 2020 23:01

Test není k ničemu. Telefon má dva mikrofony. Při běžném hovoru se primární mikrofon používá pro záznam hlasu, sekundární pro potlačení hluku. Pokud ale telefonuješ na hlasitý odposlech, užívají se oba pro záznam hlasu.

Podle tvého popisu je problém buď s primárním nebo sekundárním mikrofonem. Test v Service Menu umožní určit, se kterým je problém. Pokud navíc uděláš test v Nouzovém režimu, umožní to určit, jestli problém není způsobený nějakou aplikací.

Udělej testy, napiš výsledky. Jinak je to věštění z křišťálové koule a může to být cokoliv od nějakého problému s nastavením telefonu, přes kiks ve FW telefonu, až po HW závadu.
Moje kousky: SE T300 -> Nokia 3310 -> SE K750i -> SE C510i -> Xperia S -> Xperia SP -> Xperia Z1 -> Xperia Z3 Dual -> Huawei P8 Lite -> Xperia XZ2 -> Galaxy Note 9
Domácí ZOO: Xperia X10i, mini pro, Arc S, U, S, SP, Z1, Z1 Compact, E1, Z3 Compact, Z5 Dual, XZ2 Compact - Samsung Galaxy A70 - Nokia 6 - Huawei P8 Lite - Nokia 3310 - SE T300 - SE T610 - SE K510i - SE K700i - SE K750i - SE K770i - SE K800i - SE C510i - SE W200i
RIP: Xperia T - Xperia Z3 Dual - Xperia XZ1 - Xperia XZ2


Autor tohoto vlákna
jptkid
Příspěvky: 29
Registrován: 29 lis 2019 21:10
Typ zařízení: Sony xperia xz2

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#5

Příspěvek od jptkid » 11 srp 2020 18:50

Tak test mikrofonu, první je zřejmě v pořádku ale secondary mic je slyšet šumění a hlasitost je celkově nižší oproti prvnímu. výsledek je stejný jak v normálním, tak i nouzovém režimu. Asi to nebude důležité ale při telefonování přes bluetooth sluchátka jde vše v pohodě.


Autor tohoto vlákna
jptkid
Příspěvky: 29
Registrován: 29 lis 2019 21:10
Typ zařízení: Sony xperia xz2

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#6

Příspěvek od jptkid » 12 srp 2020 20:55

Jo a dělal jsem stejný test i se svým starším mobilem. Sony Z1Compact a výsledky jsou u obou mobilů úplně stejné. Přitom se Z1 funguje volání bez potíží. Tak kde je problém?


Autor tohoto vlákna
jptkid
Příspěvky: 29
Registrován: 29 lis 2019 21:10
Typ zařízení: Sony xperia xz2

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#7

Příspěvek od jptkid » 14 srp 2020 08:52

Takže nic!?

Uživatelský avatar

vitvalecka
Moderátor
Příspěvky: 1143
Registrován: 11 dub 2012 15:43
Typ zařízení: Galaxy Note 9
Bydliště: Uherský Brod

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#8

Příspěvek od vitvalecka » 14 srp 2020 18:37

Něco jo, ale mám i jinou práci, než každý den chodit na fórum. :wink:

To znamená, že to nedělá žádná aplikace a oba mikrofony jsou z pohledu HW v pořádku. Problém tedy bude s největší pravděpodobností v konfiguraci telefonu.

Zkontroluj si v nastavení hovorů (seznam aplikací -> Telefon/Hovory -> tři puntíky vpravo nahoře -> Nastavení), že máš deaktivované VoFi (Volání přes WiFi; v poslední době u více výrobců rádo blbne), zkus mrknout na nastavení potlačení hluku při hovoru atd.

S radami bohužel nemohu být konkrétnější, protože v závislosti na verzi Androidu a customizaci může být předinstalovaný dialer od Sony nebo od Googlu a možnosti nastavení se pak dramaticky liší (dialer od Sony má méně voleb).

Pokud nic z toho nepomůže, můžeš zkusit udělat Opravu telefonu přes Xperia Companion.

Pokud nepomůže ani to, tak jedině reklamace.
Moje kousky: SE T300 -> Nokia 3310 -> SE K750i -> SE C510i -> Xperia S -> Xperia SP -> Xperia Z1 -> Xperia Z3 Dual -> Huawei P8 Lite -> Xperia XZ2 -> Galaxy Note 9
Domácí ZOO: Xperia X10i, mini pro, Arc S, U, S, SP, Z1, Z1 Compact, E1, Z3 Compact, Z5 Dual, XZ2 Compact - Samsung Galaxy A70 - Nokia 6 - Huawei P8 Lite - Nokia 3310 - SE T300 - SE T610 - SE K510i - SE K700i - SE K750i - SE K770i - SE K800i - SE C510i - SE W200i
RIP: Xperia T - Xperia Z3 Dual - Xperia XZ1 - Xperia XZ2


Autor tohoto vlákna
jptkid
Příspěvky: 29
Registrován: 29 lis 2019 21:10
Typ zařízení: Sony xperia xz2

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#9

Příspěvek od jptkid » 16 srp 2020 17:13

Díky za snahu. Bohužel nic z toho, co navrhuješ nejde provést. V nastavení žádnou takovou možnost nemám. A co se týká Xperia Companion, nepoužívám Windows. Mám poslední aktualizaci Android 10. Konfiguraci jsem zresetoval do původního nastavení, problém přetrval.

Uživatelský avatar

vitvalecka
Moderátor
Příspěvky: 1143
Registrován: 11 dub 2012 15:43
Typ zařízení: Galaxy Note 9
Bydliště: Uherský Brod

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#10

Příspěvek od vitvalecka » 16 srp 2020 20:05

Pak bych teda ještě zkusil buď doinstalovat dialer od Googlu (je normálně na Google Play), jestli se k dalším nastavením nedostaneš přes něj.

Jinak Factory Reset věci nemusí nutně opravit, protože se systému nedotkne. Pokud nemůžeš použít Xperia Companion, přeinstaluj FW přes Flashtool/Newflasher (samozřejmě bez zachování dat).
Moje kousky: SE T300 -> Nokia 3310 -> SE K750i -> SE C510i -> Xperia S -> Xperia SP -> Xperia Z1 -> Xperia Z3 Dual -> Huawei P8 Lite -> Xperia XZ2 -> Galaxy Note 9
Domácí ZOO: Xperia X10i, mini pro, Arc S, U, S, SP, Z1, Z1 Compact, E1, Z3 Compact, Z5 Dual, XZ2 Compact - Samsung Galaxy A70 - Nokia 6 - Huawei P8 Lite - Nokia 3310 - SE T300 - SE T610 - SE K510i - SE K700i - SE K750i - SE K770i - SE K800i - SE C510i - SE W200i
RIP: Xperia T - Xperia Z3 Dual - Xperia XZ1 - Xperia XZ2


Autor tohoto vlákna
jptkid
Příspěvky: 29
Registrován: 29 lis 2019 21:10
Typ zařízení: Sony xperia xz2

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#11

Příspěvek od jptkid » 16 srp 2020 21:08

Jak bude čas, vyzkouším a napíšu výsledek. Díky ještě jednou.


Autor tohoto vlákna
jptkid
Příspěvky: 29
Registrován: 29 lis 2019 21:10
Typ zařízení: Sony xperia xz2

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#12

Příspěvek od jptkid » 19 srp 2020 11:49

Tak pomohla instalace Gdialera, konkrétně verze 50.0.315427840


Autor tohoto vlákna
jptkid
Příspěvky: 29
Registrován: 29 lis 2019 21:10
Typ zařízení: Sony xperia xz2

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#13

Příspěvek od jptkid » 21 srp 2020 19:56

No tak jsem se naivně domníval, že je to ok, zkoušel jsem hovory s kolegou v práci a ten mě slyšel. Bohužel další telefonáty jsou zase v p*deli. Už mě to fakt se*e, asi to je*nu do bazaru a koupím si něco jinýho, než je šmejd od Sony.


Moderátorský edit postu: chápu frustraci a naštvání, ale přeci jen to zde nemusíme ventilovat na plnou pusu. Díky. verbatim

Uživatelský avatar

largo2
Příspěvky: 1019
Registrován: 01 bře 2013 08:42
Bydliště: Bratislava

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#14

Příspěvek od largo2 » 21 srp 2020 21:30

Nepoužívaš náhodou nejakú aplikáciu na nahrávanie hovorov? Lebo tie bez rootu spôsobujú problémy.
Naposledy upravil(a) largo2 dne 22 srp 2020 11:31, celkem upraveno 1 x.
Xperia 5 J9210_Customized EU_1320-0801_55.1.A.9.101_R12B root
HTC Wildfire root > Xperia Arc root > Xperia Z1 Compact root > Xperia Z3 Compact root > Xperia Z5 > Xperia Z5 Premium root > Xperia XZ3 > Xperia 5


Autor tohoto vlákna
jptkid
Příspěvky: 29
Registrován: 29 lis 2019 21:10
Typ zařízení: Sony xperia xz2

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#15

Příspěvek od jptkid » 22 srp 2020 09:19

Jediné aplikace, které by podle mě mohly mít tento vliv jsou: Whatsapp, Shazam, Hudba. Nic speciálního nemám. A i tyto jsem měl předtím, než to začalo blbnout. Nechápu, jak je možné, že to fungovalo a během jednoho dne je to zase zpátky. Je pravda, že se některé aplikace aktualizovaly ale to snad nezměnilo nic v nastavení systému?

Uživatelský avatar

vitvalecka
Moderátor
Příspěvky: 1143
Registrován: 11 dub 2012 15:43
Typ zařízení: Galaxy Note 9
Bydliště: Uherský Brod

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#16

Příspěvek od vitvalecka » 26 srp 2020 02:14

Pardon, byl jsem nějaký ten pátek pryč. Vidím, že se tak smíšeně dařilo a nedařilo.

Abych navázal na aktuální problém - teoreticky aktualizace aplikace může změnit něco v systému. Záleží, jak je aplikace stavěná, ale pokud se po aktualizaci automaticky spustí na pozadí, tak to jde.
Moje kousky: SE T300 -> Nokia 3310 -> SE K750i -> SE C510i -> Xperia S -> Xperia SP -> Xperia Z1 -> Xperia Z3 Dual -> Huawei P8 Lite -> Xperia XZ2 -> Galaxy Note 9
Domácí ZOO: Xperia X10i, mini pro, Arc S, U, S, SP, Z1, Z1 Compact, E1, Z3 Compact, Z5 Dual, XZ2 Compact - Samsung Galaxy A70 - Nokia 6 - Huawei P8 Lite - Nokia 3310 - SE T300 - SE T610 - SE K510i - SE K700i - SE K750i - SE K770i - SE K800i - SE C510i - SE W200i
RIP: Xperia T - Xperia Z3 Dual - Xperia XZ1 - Xperia XZ2

Uživatelský avatar

verbatim
Moderátor
Příspěvky: 2379
Registrován: 05 úno 2012 23:26
Typ zařízení: Xperia X lime gold
Bydliště: Praha

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#17

Příspěvek od verbatim » 28 srp 2020 18:08

Určitě by se nabízelo ono přehrání software i s vymazáním veškerých dat - aby se přehrála i systémová oblast.

Případně, zkusit se podívat na místo, kde je sekundární mikrofon - není tam nějaká hrubá nečistota? Dtto i v případě primárního mikrofonu.

A to zkusit opatrně jehlou odstranit - pokud to bude možné...
1. Sony Xperia X + SONY MW 1 (SWHP)

2. Sony Xperia SP + ROOT + SONY MW 1 (SWHP)

3. Sony Xperia E4g + ROOT


Autor tohoto vlákna
jptkid
Příspěvky: 29
Registrován: 29 lis 2019 21:10
Typ zařízení: Sony xperia xz2

Re: XZ2 - Problém s mikrofonem

#18

Příspěvek od jptkid » 03 zář 2020 08:10

Tak to bude vada hardware, teď mi nejde zvuk vůbec. Jen přes Bluetoothtak já už opravdu nevím, co si mám myslet. Včera příchozí hovor, absolutně žádný zvuk. Zaregistroval jsem to jen díky vibraci náramku. Takže to zvednu a ticho. No nic, čekal jsem důležitý hovor, tak nahodím sluchátka Haylou-GT1 Pro a normálně jsem volal. Večer nic, zkoušel jsem co se dá v nastavení. Ráno taky nic a pak se to najednou rozjelo samo od sebe. :shock:

Odpovědět

Zpět na „Sony XPERIA XZ2“