Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

Výkonnější verze modelu XPERIA E4 s podporou LTE
Odpovědět
Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
jax
Příspěvky: 95
Registrován: 22 kvě 2012 22:47
Facebook profil: https://www.facebook.com/honzabalak
Bydliště: Předklášteří

Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#1

Příspěvek od jax » 19 kvě 2016 18:50

Zdravím,
kamarádka má E4G a divně se jí ten telefon chová.,
Když jí někdo volá, tak je buď nedostupná nebo má obsazeno, přitom telefon má vedle sebe na stole a chodí ji jen SMS o zmeškaném hovoru.
To bych tipoval na vadnou SIM. Jenže občas v průběhu hovoru hovor vypadává, je slyšet každé Xté slovo. A to se mi už nezdá.
SIM ale ve staré X mini funguje v pohodě.
Tel. zaslala na reklamaci a z Arvata napsali, že se vada se zkušební SIM neprojevila a jen že dali tel. do továrního nastavení.

No a vada se projevuje dál.
Nějaký tip? Zkusit vyměnit SIM? Může se chovat divně v jednom přístorji a v druhém je OK?
Díky moc.
H.
Alcatel One Touch DB -> Nokia 3330 -> Nokia 6230 -> Nokia N73 -> Sony Xperia T -> Sony XPERIA Z5 Compact

FW: 32.4.A.1.54 (Vodafone CZ)
Uživatelský avatar

vitvalecka
Moderátor
Příspěvky: 623
Registrován: 11 dub 2012 15:43
Typ zařízení: Sony Xperia XZ2
Bydliště: Uherský Brod

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#2

Příspěvek od vitvalecka » 19 kvě 2016 19:50

Nejdřív bych asi telefon vyzkoušel s jinou SIM. Pokud se s ní problém neprojeví, je jasné, co za to může -> výměna SIM.
Pokud to nepomůže, zkusil bych opravu (popř. čistou instalaci) FW přes PCC nebo XC.
Pokud se ani potom nic nezlepší, tak asi nahrát "závadu v akci" na video a telefon i s videem vypáleným na DVD poslat ještě jednou na reklamaci.

Ad v jednom telefonu OK, v druhém ne - je to úplně klidně možné.

Odesláno z mé Xperie Z1 pomocí Tapatalk.
Moje kousky: SE T300 -> Nokia 3310 -> SE K750i -> SE C510i -> Xperia S -> Xperia SP -> Xperia Z1 -> Xperia Z3 Dual -> Huawei P8 Lite -> Xperia XZ2
Domácí ZOO: Xperia X10i, mini pro, Arc S, U, S, SP, Z1, Z1 Compact, E1, Z3 Compact, XZ1, XZ2 - Nokia 6 - Huawei P8 Lite - Nokia 3310 - SE T300 - SE T610 - SE K510i - SE K700i - SE K750i - SE K770i - SE K800i - SE C510i - SE W200i
RIP: Xperia T - Xperia Z3 Dual - Xperia Z5 Dual
Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
jax
Příspěvky: 95
Registrován: 22 kvě 2012 22:47
Facebook profil: https://www.facebook.com/honzabalak
Bydliště: Předklášteří

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#3

Příspěvek od jax » 19 kvě 2016 20:24

Díky, tu výměnu SIM nechám vyzkoušet.
Jinak právě ten factory reset již předtím nepomohl.
A ještě jeden dotaz, factory reset a oprava v Xperia companion jsou identické operace, ne?
Nebo ten Companion dělá něco navíc?
Alcatel One Touch DB -> Nokia 3330 -> Nokia 6230 -> Nokia N73 -> Sony Xperia T -> Sony XPERIA Z5 Compact

FW: 32.4.A.1.54 (Vodafone CZ)
Uživatelský avatar

vitvalecka
Moderátor
Příspěvky: 623
Registrován: 11 dub 2012 15:43
Typ zařízení: Sony Xperia XZ2
Bydliště: Uherský Brod

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#4

Příspěvek od vitvalecka » 19 kvě 2016 22:01

Právě proto neradím dělat Factory Reset, protože ten v mnoha případech nepomůže. ;)

Obecně princip Factory Resetu (ať už u Androidu, nebo Windows 8/8.1/10) je, že někde v systému je popsáno, co je výchozí stav a jak mají vypadat systémové soubory. Když se pak dělá Factory Reset, tak se prostě nadbytečné soubory smažou a pozměněné soubory vrátí do výchozího stavu.
Problém tohoto řešení je, že pokud je něco (z jakéhokoliv možného, nebo nemožného důvodu) v nepořádku se systémem od začátku (a je to zahrnuto v příslušných souborech), Factory Reset tě problémů nezbaví, protože při jeho provedení případné chyby v systému zůstanou.

Nevím přesně, jak probíhá oprava FW, nicméně by měla udělat i něco navíc.
Určitě ale zkus udělat čistou instalaci FW, protože při té se celý FW stáhne znovu a všechny soubory v paměti telefonu se nahradí - je tedy největší pravděpodobnost, že se problémů zbavíš.

Odesláno z mé Xperie Z1 pomocí Tapatalk.
Moje kousky: SE T300 -> Nokia 3310 -> SE K750i -> SE C510i -> Xperia S -> Xperia SP -> Xperia Z1 -> Xperia Z3 Dual -> Huawei P8 Lite -> Xperia XZ2
Domácí ZOO: Xperia X10i, mini pro, Arc S, U, S, SP, Z1, Z1 Compact, E1, Z3 Compact, XZ1, XZ2 - Nokia 6 - Huawei P8 Lite - Nokia 3310 - SE T300 - SE T610 - SE K510i - SE K700i - SE K750i - SE K770i - SE K800i - SE C510i - SE W200i
RIP: Xperia T - Xperia Z3 Dual - Xperia Z5 Dual
Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
jax
Příspěvky: 95
Registrován: 22 kvě 2012 22:47
Facebook profil: https://www.facebook.com/honzabalak
Bydliště: Předklášteří

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#5

Příspěvek od jax » 19 kvě 2016 22:14

Díky. Nad tímto problémem jsem dosud vůbec nepřemýšlel, takže díky za poučení a nasměrování :-).
Jak bude nějaký výsledek, dám to sem.
Alcatel One Touch DB -> Nokia 3330 -> Nokia 6230 -> Nokia N73 -> Sony Xperia T -> Sony XPERIA Z5 Compact

FW: 32.4.A.1.54 (Vodafone CZ)

Markusenka
Příspěvky: 394
Registrován: 01 úno 2014 16:19

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#6

Příspěvek od Markusenka » 19 kvě 2016 22:42

Ahoj.
Zkusil bych jeste pred vymenou SIMky, zakazat LTE a povolovat ho pouze pri potrebe dat. Na foru XDA a podpory SONY popisuji bug pri jiste konstelaci signalu pri preferenci, zapnuti LTE

Mara

DAQV6
Příspěvky: 16
Registrován: 03 pro 2012 21:15

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#7

Příspěvek od DAQV6 » 22 kvě 2016 06:09

Z tohoto důvodu vypínám LTE u své E4G jelikož když má málo signálu tak se prostě občas nepřepne na 2G (3g u mě doma není dostupné ) a je buď bez signálu kdy nevybere dostupnou 2g síť a nebo hlásí že má a prostě nemá :o . Ať si přepne na preferenci bez LTE a pojede to normálně.
Uživatelský avatar

verbatim
Moderátor
Příspěvky: 1302
Registrován: 05 úno 2012 23:26
Typ zařízení: Xperia X lime gold
Bydliště: Praha

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#8

Příspěvek od verbatim » 23 kvě 2016 08:55

Přesně tak. S tímto přepínáním, respektive nepřepínáním LTE a zpět mám sem tam problém i na svém SPéčku, takže 2g/3g by mělo problém vyřešit
1. Sony Xperia X + SONY MW 1 (SWHP)

2. Sony Xperia SP + ROOT + SONY MW 1 (SWHP)

3. Sony Xperia E4g + ROOT
Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
jax
Příspěvky: 95
Registrován: 22 kvě 2012 22:47
Facebook profil: https://www.facebook.com/honzabalak
Bydliště: Předklášteří

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#9

Příspěvek od jax » 11 čer 2016 09:45

Takže nepomohla ani výměna SIM karty, ani vypnutí LTE. Tentokrát se telefon tváří jako obsazený. Už je podruhé na reklamaci a vypadá to na vrácení peněz.
Tak teď stojím před problémem, jaký vůbec doporučit jiný telefon (v podobné cenové hladině - do 5000 a co nejmenší velikost).
Někdo nějaký tip? Zatím to vypadá na Lenovo P70, přinejhorším Motorola Moto G 2015, ale ta má malou velikost uživatelské paměti.
Alcatel One Touch DB -> Nokia 3330 -> Nokia 6230 -> Nokia N73 -> Sony Xperia T -> Sony XPERIA Z5 Compact

FW: 32.4.A.1.54 (Vodafone CZ)
Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
jax
Příspěvky: 95
Registrován: 22 kvě 2012 22:47
Facebook profil: https://www.facebook.com/honzabalak
Bydliště: Předklášteří

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#10

Příspěvek od jax » 01 črc 2016 20:00

Tak tu máme pokračování, tel. se vrátil z druhé reklamace. V přístroji vyměnili sluchátko a provedli reset do továrního nastavení.
Zatím se to chová OK, tak uvidíme.
Pro změnu se to ze servisu vrátilo z roztřískaným temperovaným sklem.
Alcatel One Touch DB -> Nokia 3330 -> Nokia 6230 -> Nokia N73 -> Sony Xperia T -> Sony XPERIA Z5 Compact

FW: 32.4.A.1.54 (Vodafone CZ)

petulinka1
Příspěvky: 509
Registrován: 23 led 2012 14:58
Typ zařízení: Z3c

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#11

Příspěvek od petulinka1 » 02 črc 2016 11:55

Tak proč jsi jim to sklo neomlatil o hlavu?

Odesláno z mého D5803 pomocí Tapatalk
Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
jax
Příspěvky: 95
Registrován: 22 kvě 2012 22:47
Facebook profil: https://www.facebook.com/honzabalak
Bydliště: Předklášteří

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#12

Příspěvek od jax » 02 črc 2016 11:56

Není to můj tel., vím to jen zprostředkovaně. Ale prý si to majitel udělal sám.
Alcatel One Touch DB -> Nokia 3330 -> Nokia 6230 -> Nokia N73 -> Sony Xperia T -> Sony XPERIA Z5 Compact

FW: 32.4.A.1.54 (Vodafone CZ)

petulinka1
Příspěvky: 509
Registrován: 23 led 2012 14:58
Typ zařízení: Z3c

Re: Nedostupný telefon, vypadávání hovoru, obsazená linka

#13

Příspěvek od petulinka1 » 02 črc 2016 21:31

Taky dobrý :-D

Odesláno z mého D5803 pomocí Tapatalk
Odpovědět