Nefunkční/praskající mikrofon při hovoru

Odpovědět

Autor tohoto vlákna
Cajusha
Příspěvky: 5
Registrován: 13 úno 2019 13:38
Typ zařízení: Xperia XZ2 Compact

Nefunkční/praskající mikrofon při hovoru

#1

Příspěvek od Cajusha » 13 úno 2019 14:00

Ahoj, na mé XZ2 Compact se objevil nepříjemný problém.

Při hovoru mikrofon nejde vůbec, nebo praská, není nic kloudného slyšet. Přitom když otevřu aplikaci diktafonu, zvuk se nahraje a je srozumitelný. To samé při natáčení videa. Už jsem zkusila prověřit všemožná nastavení, dát opravu SW přes Xperia companion.. A nic =/ Jediný způsob jak si zavolám, je přes sluchátka s integrovaným mikrofonem.

Už jste se s tím někdo setkal, je jiné řešení, než servis?

Uživatelský avatar

verbatim
Moderátor
Příspěvky: 2074
Registrován: 05 úno 2012 23:26
Typ zařízení: Xperia X lime gold
Bydliště: Praha

Re: Nefunkční/praskající mikrofon při hovoru

#2

Příspěvek od verbatim » 13 úno 2019 14:29

Zkusil bych telefon restartovat do nouzového režimu - tzn. podržet prst na Vypnout do doby, než se objeví dotaz na restart v nouzovém režimu.

Eliminuje se tak vliv aplikací třetích stran.

Je stále problém při hovoru?

Můžeš i otestovat mikrofon - bude stačit v Nastavení - Podpora - tam jsou i různé testy.

Každopádně pokud byla provedena Oprava software přes Xperia Companion a i bez nainstalovaných aplikací ten mikrofon při hovoru zlobí - tak pak bohužel reklamace.

Čili já bych si vše zálohoval, provedl bych ještě jednou Opravu software přes Xperia Companion a bude-li problém přetrvávat, bude telefon aspoň připraven k reklamaci.
1. Sony Xperia X + SONY MW 1 (SWHP)

2. Sony Xperia SP + ROOT + SONY MW 1 (SWHP)

3. Sony Xperia E4g + ROOT


Autor tohoto vlákna
Cajusha
Příspěvky: 5
Registrován: 13 úno 2019 13:38
Typ zařízení: Xperia XZ2 Compact

Re: Nefunkční/praskající mikrofon při hovoru

#3

Příspěvek od Cajusha » 13 úno 2019 15:01

Vyzkoušeno, bohužel nic. A test mi vyhodil chybu, křížek, že mikrofon nefunguje. Což pořád nemůžu pochopit, když v diktafonu i videu jde. Není to úplně čisté, ale dostačující. A hlavně funkční.

Pokud už nejsou jiné nápady, uvítám doporučení na kvalitní a hlavně rychlý servis. Jsem ze Sadské, nedaleko Nymburka, takže uvítám něco poblíž. O cenu práce mi moc nejde, hlavní je mít během chvíle opět funkční telefon.

Xperii mám koupenou přes net, v záruce určitě ještě bude, ale jelikož jsem se už několikrát stěhovala a mám v podobných věcech binec, nedělám si iluze, že záručák najdu :oops:


Autor tohoto vlákna
Cajusha
Příspěvky: 5
Registrován: 13 úno 2019 13:38
Typ zařízení: Xperia XZ2 Compact

Re: Nefunkční/praskající mikrofon při hovoru

#4

Příspěvek od Cajusha » 13 úno 2019 17:36

Zajímavý poznatek - dva největší servisy mobilů mi opravu odmítly s tím, že XZ2 Compact je příliš nový model, nemají oni ani jejich dodavatelé náhradní díly a je možné tenhle problém řešit pouze u Sony, v rámci běžného uplatnění záruky.. =o)

Uživatelský avatar

verbatim
Moderátor
Příspěvky: 2074
Registrován: 05 úno 2012 23:26
Typ zařízení: Xperia X lime gold
Bydliště: Praha

Re: Nefunkční/praskající mikrofon při hovoru

#5

Příspěvek od verbatim » 13 úno 2019 18:16

Jedině Arvato services:

http://www.arvato-services.cz/

Tam jedině bude zachována i voděodolnost a je jistota originálních dílůa dělají jak záruční tak i pozáruční servis.

Stran záruky - snad by nebylo problém to vyřešit s obchodem, kde jej kupoval původní majitel - podle imei by neměl problém dohledat :)
1. Sony Xperia X + SONY MW 1 (SWHP)

2. Sony Xperia SP + ROOT + SONY MW 1 (SWHP)

3. Sony Xperia E4g + ROOT


Autor tohoto vlákna
Cajusha
Příspěvky: 5
Registrován: 13 úno 2019 13:38
Typ zařízení: Xperia XZ2 Compact

Re: Nefunkční/praskající mikrofon při hovoru

#6

Příspěvek od Cajusha » 13 úno 2019 19:18

verbatim píše:
13 úno 2019 18:16
Jedině Arvato services:

http://www.arvato-services.cz/

Tam jedině bude zachována i voděodolnost a je jistota originálních dílůa dělají jak záruční tak i pozáruční servis.

Stran záruky - snad by nebylo problém to vyřešit s obchodem, kde jej kupoval původní majitel - podle imei by neměl problém dohledat :)

Super, to jsem potřebovala vědět. mockrát děkuju =o)

Uživatelský avatar

verbatim
Moderátor
Příspěvky: 2074
Registrován: 05 úno 2012 23:26
Typ zařízení: Xperia X lime gold
Bydliště: Praha

Re: Nefunkční/praskající mikrofon při hovoru

#7

Příspěvek od verbatim » 14 úno 2019 11:25

Rádo se stalo, kdyžtak pak dej vědět, jak jsi dopadla :wink:
1. Sony Xperia X + SONY MW 1 (SWHP)

2. Sony Xperia SP + ROOT + SONY MW 1 (SWHP)

3. Sony Xperia E4g + ROOT


Autor tohoto vlákna
Cajusha
Příspěvky: 5
Registrován: 13 úno 2019 13:38
Typ zařízení: Xperia XZ2 Compact

Re: Nefunkční/praskající mikrofon při hovoru

#8

Příspěvek od Cajusha » 09 bře 2019 19:01

verbatim píše:
14 úno 2019 11:25
Rádo se stalo, kdyžtak pak dej vědět, jak jsi dopadla :wink:

Ahoj. Záručák nakonec objeven! = Reklamace v pořádku vyřízena, obchod (CzechCom) se jí ujal se ctí a vše zařídil. Takže můj miláček opět naplno funguje, dělá radost. Ale byly to nervy, ne že ne =o)

Odpovědět

Zpět na „Sony XPERIA XZ2 Compact“